توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها عند زيارتك لموقع bri-eg.com أو استخدامك لمتجرنا، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. نحرص على أن يكون هذا النص موجزًا وواضحًا — وإذا كان أي شيء غير واضح، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bri-eg.com.
1. من نحن
تتولى شركة الباسم لصناعات التبريد (ش.م.م)، ومقرها الرئيسي في مدينة السادس من أكتوبر بالجيزة ولها فرع في طنطا بمصر، تشغيل الموقع الإلكتروني bri-eg.com ("الموقع"). ولأغراض هذا الإشعار، تُعد الباسم الجهة المتحكمة في أي بيانات شخصية تُجمع من خلال الموقع.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات من خلال الموقع:
دائمًا (بيانات أساسية)
- البيانات التقنية التي يرسلها متصفحك — عنوان IP الخاص بك، والمتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز — والتي تسجلها خوادمنا للحفاظ على أمان الموقع، وكشف الاحتيال، وتدقيق الوصول.
- ملف تعريف ارتباط للجلسة يُسمى
session_id، يحافظ على سلة التسوق الخاصة بك، وعلى تسجيل دخولك إذا سجّلت الدخول. - إذا قدّمت طلبًا أو أنشأت حسابًا: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل التي تقدّمها. نحتاج إلى هذه البيانات لتنفيذ الطلب وتوصيله.
ملف الزائر الخاص بك
- يحتفظ نظام موقعنا بملف زائر لمتصفحك: دولتك ولغتك، والصفحات التي تزورها ووقت زيارتها، والمنتجات التي تشاهدها. وإذا سجّلت الدخول أو تواصلت معنا، يُربط هذا الملف بسجل جهة الاتصال الخاص بك.
- نستخدمه لعرض المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا في المتجر، ولمعرفة الصفحات والمنتجات التي تهم زوارنا، ولمتابعة استفساراتك.
شريط ملفات تعريف الارتباط
عند تفعيل شريط ملفات تعريف الارتباط على الموقع، لا تُضبط ملفات تعريف الارتباط الاختيارية المذكورة أدناه إلا بعد موافقتك عليها. وإذا نقرت على رفض أو وافقت على ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط، فلن تُضبط أي ملفات اختيارية.
كتالوج المنتجات
كتالوج المنتجات: إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، فإننا نسجّل المنتجات التي تشاهدها، وظروف التشغيل التي تحسبها، والمقارنات، وتنزيلات صحائف البيانات، والاستفسارات، مع ربطها بملف الزائر الخاص بك، وبعد تواصلك معنا، باستفسارك. نحتفظ بهذه السجلات لمدة 24 شهرًا، ثم نحتفظ فقط بإجماليات مجهولة الهوية.
عند تواصلك معنا أو اشتراكك
- عند إرسال نموذج التواصل أو طلب عرض السعر، نخزّن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك ورسالتك كاستفسار في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، حتى يتمكن فريقنا من الرد عليك ومتابعة طلبك.
- عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، نضيف عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمتنا البريدية. وتتضمن كل نشرة رابطًا لإلغاء الاشتراك.
- نماذجنا محمية من الرسائل غير المرغوب فيها بواسطة Cloudflare Turnstile، الذي يفحص معلومات تقنية عن متصفحك واتصالك (مثل عنوان IP الخاص بك) قبل إرسال النموذج.
3. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- تُحذف ملفات الزوار، مع الصفحات والمنتجات التي شوهدت، تلقائيًا بعد 60 يومًا دون أي زيارة.
- يُحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات طالما كان الحساب نشطًا ووفقًا لما يقتضيه القانون التجاري المصري (حاليًا 5 سنوات).
- يظل اشتراكك في النشرة الإخبارية قائمًا حتى تلغي اشتراكك.
- تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في الجدول أدناه. ويمكنك حذفها في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية في متصفحك.
4. الجهات التي نشارك البيانات معها
نحن لا نبيع بياناتك. ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا:
- خدمة التوصيل التي توصّل طلبك، والتي تتلقى بيانات التوصيل الخاصة بهذا الطلب؛
- مزود الاستضافة الذي يشغّل خوادم الموقع؛
- Cloudflare، التي تفحص خدمتها Turnstile نماذجنا بحثًا عن الرسائل غير المرغوب فيها، وتتلقى بيانات تقنية عن متصفحك واتصالك؛
- Google، التي توصل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها (Gmail) وتخزّن نسخنا الاحتياطية (Google Drive)؛ كما تحمّل بعض صفحات الموقع خطوطًا من Google Fonts، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك؛
- WhatsApp، عندما تختار التواصل معنا أو إرسال تأكيد الدفع عبر WhatsApp.
5. حقوقك
يمكنك أن تطلب منا:
- إطلاعك على البيانات التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة؛
- حذف بياناتك وإغلاق حسابك؛
- تصدير سجل طلباتك بصيغة قابلة للنقل.
أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى info@bri-eg.com وسنرد عليك خلال 14 يومًا.
6. تفاصيل ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التالية:
| الاسم | الغرض | مدة الصلاحية | النوع |
|---|---|---|---|
| session_id | يحافظ على جلستك: سلة التسوق الخاصة بك، وتسجيل دخولك إذا سجّلت الدخول. | 7 أيام بعد آخر زيارة لك | أساسي |
| frontend_lang | يتذكر اللغة التي اخترتها للموقع. | سنة واحدة | أساسي |
| website_cookies_bar | يحفظ قرارك بشأن شريط ملفات تعريف الارتباط حتى لا نسألك مرة أخرى (فقط عند تفعيل الشريط). | 999 يومًا | أساسي |
| odoo_utm_campaign, odoo_utm_source, odoo_utm_medium | تتذكر الحملة أو الرابط الذي أوصلك إلى الموقع، حتى يمكن نسبة استفسارك إليه. | 31 يومًا | اختياري |
| seen_product_id_… | يمنع احتساب مشاهدة المنتج نفسه مرتين ضمن المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا. | 30 دقيقة | اختياري |
عند تفعيل شريط ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تغيير قرارك في أي وقت بحذف ملف تعريف الارتباط website_cookies_bar من بيانات الموقع في متصفحك — وسيظهر الشريط مجددًا في زيارتك التالية.
7. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS. ونستخدم بنية تحتية وفق معايير الصناعة (Odoo مع قاعدة بيانات PostgreSQL)، ونطبّق ضوابط وصول قائمة على مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات داخل الباسم. وسنُخطر المستخدمين المتأثرين دون تأخير غير مبرر إذا اكتشفنا أي اختراق يتعلق بالبيانات الشخصية.
8. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا أي أمر مهم، فسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة — وفي حالة التغييرات الجوهرية — سنطلب موافقتك مرة أخرى متى كانت موافقتك مطلوبة.
هل لديك أسئلة؟ راسلنا على info@bri-eg.com. ويمكنك أيضًا الاتصال بنا على الرقم +20 40 359 2636.